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● 金融服務、保險、零售、公共部門和制造業(yè)Mendix公司:2022年低代碼關鍵行業(yè)應用現(xiàn)狀報告顯示，2021年低代碼利用率從77%上升到94%

● 69%的受訪者表示，低代碼已經(jīng)從企業(yè)應急技術發(fā)展成為核心技術

● 如果包括低代碼在內(nèi)的技術變革在疫情期間沒有發(fā)生，九分之一的企業(yè)可能會面臨失敗

● 約40%的受訪者在關鍵任務解決方案中使用低代碼

企業(yè)級低代碼應用開發(fā)全球領導者Mendix公司, a Siemens business近日發(fā)布了2022年低代碼關鍵行業(yè)應用現(xiàn)狀調(diào)查結果。調(diào)查顯示，到2024年，大多數(shù)企業(yè)預計將使用低代碼來取代傳統(tǒng)代碼。Gartner據(jù)估計，2025年，70%的企業(yè)將采用低代碼或無代碼技術開發(fā)應用，而2020年的比例不到25%。

2022年6月8日至20日20日進行Mendix公司委托研究咨詢公司Reputation Leaders總結了法國、德國、荷蘭、英國和美國銀行、金融服務、保險、公共部門、工業(yè)制造業(yè)和零售業(yè)領導人的經(jīng)驗和見解。

報告還顯示，69%的受訪企業(yè)認為，低代碼已經(jīng)從疫情期間的應急技術發(fā)展成為核心技術。幾乎所有(94%)受訪企業(yè)都在使用低代碼，比2021年高出77%。

Mendix公司首席執(zhí)行官Tim Srock表示： 在過去的兩年里，企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了根本性的變化。現(xiàn)在，企業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字運營，并以不同的方式與客戶和員工互動。與此同時，日益復雜的技術和不斷加快的業(yè)務速度也使企業(yè)需要使用低代碼來確保技術創(chuàng)造和快速快速地實現(xiàn)業(yè)務價值。

總體趨勢

目前，企業(yè)以低代碼為數(shù)字化轉型的基礎。這種技術采購是由首席執(zhí)行官、首席信息官、首席數(shù)字官等高管推動的戰(zhàn)略采購。約70%的受訪者認為低代碼是其業(yè)務的核心部分。

九分之一的受訪者表示，如果企業(yè)在疫情期間沒有實現(xiàn)技術飛躍，可能會因失去客戶、聲譽受損、成本上升、收入減少或員工辭職而倒閉。

隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境和客戶期望的變化，所有在疫情期間使用低代碼的企業(yè)都在優(yōu)先考慮事項。2021年，企業(yè)采用低代碼進行合作，降低成本，提高速度。到2022年，低代碼正在用于加快客戶門戶、生產(chǎn)力應用和企業(yè)級軟件的開發(fā)。目前，企業(yè)使用低代碼是為了提高業(yè)務敏捷性，降低技術使用門檻，構建安全性高的應用程序。約40%的受訪者使用低代碼構建關鍵任務應用程序。

Mendix公司行業(yè)云主管Ron Wellman表示： 無論在哪個行業(yè)，大多數(shù)領先企業(yè)都在使用低代碼來提供更好的數(shù)字體驗，提高后端的自動化水平和整體業(yè)務的敏捷性。他們需要一個低代碼平臺來幫助應對快速的市場變化，促進業(yè)務和IT合作，現(xiàn)代舊系統(tǒng)，滿足不斷變化的客戶和員工的期望。為了幫助客戶加快價值創(chuàng)造，我們與領先的集成合作伙伴和ISV解決方案開發(fā)商共同在各個關鍵垂直行業(yè)建立行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，通過提供更的模板、連接器和解決方案，豐富西門子低代碼應用市場，如保險業(yè)承保自動化、銀行業(yè)新員工培訓、零售換班制度等。”

在制造業(yè)中，低代碼從輔助技術轉變?yōu)橹鲗Ъ夹g

疫情期間，廠家使用低代碼連接外圍設備，協(xié)助物流和質(zhì)量評估。目前對低代碼需求最大的部門是IT(50%)、生產(chǎn)工程(43%)、產(chǎn)品設計和質(zhì)量控制。IT和OT低代碼還用于加強跨領域、跨學科、跨區(qū)域的合作，以及物流、運輸和供應商的可控性(64%)。

一些制造商使用低代碼來取代舊的內(nèi)部質(zhì)量或制造過程控制系統(tǒng)，而更多的制造商使用低代碼來緩解供應鏈問題。近三分之一的受訪者表示，他們對公司的遺留系統(tǒng)不滿意，這與39%的受訪者表示，低代碼可以與遺留系統(tǒng)集成一致。與此同時，大多數(shù)受訪者（63%）使用低代碼來緩解物流運輸和供應鏈問題。

低代碼最重要的兩個優(yōu)點是提高實時流程的可見性(39%)和實時數(shù)據(jù)的可見性(38%)。數(shù)據(jù)集成不僅可以錦上添花，還可以實現(xiàn)項目外的數(shù)據(jù)共享，提高合同中標率，創(chuàng)建移動和工作流應用。此外，受訪者表示，制造業(yè)面臨的兩大挑戰(zhàn)是遺留IT現(xiàn)代化改造和生產(chǎn)過程監(jiān)測占32%。

制造業(yè)前三名的低代碼生產(chǎn)用例是點對點共享應用程序、連接車間設備和與現(xiàn)有商業(yè)軟件的集成。受訪者希望在未來有更多的制造業(yè)應用模板，可以隨時訪問剩余系統(tǒng)和低代碼及其AI能力與物聯(lián)網(wǎng)相結合，實現(xiàn)智能制造。

金融、銀行和保險業(yè)實現(xiàn)報價服務自動化和流程簡化

金融Telit代理疫情前，科技和保險科技公司開始了行業(yè)變革。2020年，傳統(tǒng)企業(yè)只能選擇維護客戶群 數(shù)字先行 。低代碼在這一飛躍的實現(xiàn)中起著關鍵作用。如今，企業(yè)和機構在前端和后端使用低代碼來提供更好的客戶體驗，提高內(nèi)部效率。

受訪者認為，這些行業(yè)低代碼的前三大優(yōu)勢是報價自動化(60%)、采購流程的標準化和簡化(55%)以及提供更好的客戶服務(50%)。與此同時，三分之二的受訪者表示，數(shù)據(jù)集成也有助于提高內(nèi)部效率和客戶體驗質(zhì)量。

2022年，金融、銀行和保險公司正在利用低代碼構建安全、經(jīng)濟、高效的應用，并進一步加快軟件開發(fā)。

公共部門選擇優(yōu)化流程效率和網(wǎng)絡安全

盡管現(xiàn)代社會的數(shù)字化程度越來越高，但許多公共部門仍然嚴重依賴電子表格來管理信息。這些表格往往難以維護，缺乏版本控制和過時。

疫情期間，受訪者所在政府機構主要利用低代碼創(chuàng)造創(chuàng)新的解決方案，以應對疫情封控措施。約25%的受訪者使用低代碼，約50%的受訪者剛剛開始或正在使用低代碼。

一半的公共部門受訪者表示，低代碼的最大優(yōu)勢是改進和實現(xiàn)公民身份認證的集中和標準化，優(yōu)化服務獲取方式，提高預算和材料的規(guī)劃和管理水平。

大約30%的受訪者表示，低代碼有助于政府機構應對日益增長的數(shù)據(jù)量。與傳統(tǒng)軟件的開發(fā)模式相比，低代碼可以更好地與數(shù)據(jù)和流程相結合。鑒于網(wǎng)絡安全已成為首要任務，受訪者表示希望低代碼能減少安全風險。

零售商希望提高客戶體驗、數(shù)據(jù)使用和內(nèi)部效率

疫情期間，零售商不得不努力加強數(shù)字業(yè)務，接受定點提貨等新的交付模式。今天的客戶想要的是統(tǒng)一零售業(yè)務，可以在不同的渠道獲得一致的體驗。他們厭倦了價差和各種系統(tǒng)。

零售業(yè)正試圖用低代碼解決這些問題。超過40%的受訪者表示，低代碼的前三個優(yōu)勢是加強跨組織合作、客戶服務和客戶數(shù)據(jù)同步。低代碼幫助36%以上的受訪者實現(xiàn)混合零售，32%的受訪者實現(xiàn)在線購物和提貨，但53%的受訪者表示，零售商需要優(yōu)化與供應商的整合。雖然零售商認為客戶服務是首要任務，但他們還需要與供應商共享數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)準確的實時庫存管理，以減少客戶投訴，保持利潤。

Mendix公司零售業(yè)負責人Erika Arena表示： 無論企業(yè)機構處于數(shù)字化轉型的哪個階段，都需要敏捷性和能夠快速構建品牌獨特的創(chuàng)新數(shù)字解決方案，滿足市場需求。零售商使用低代碼創(chuàng)建數(shù)字過程，加強與合作伙伴、制造商和第三方解決方案生態(tài)系統(tǒng)的合作，最終提高可見性，獲得更多可執(zhí)行的洞察力，這是提供高質(zhì)量的客戶服務和體驗的關鍵，特別是專注于創(chuàng)建個性化的商店體驗零售。為了創(chuàng)造統(tǒng)一的體驗，現(xiàn)代化的應用開發(fā)平臺可以擴展和連接內(nèi)外企業(yè)機構的解決方案。”