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沛星互動技術(shù)（Appier）持續(xù)運用AI SaaS今天宣布與馬來西亞大型消費電子產(chǎn)品連鎖品牌合作，協(xié)助企業(yè)解決不同類型的商業(yè)挑戰(zhàn)Senheng，針對新型智能手機推廣活動的營銷成果。

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Senheng與Appier攜手合作，加快客戶轉(zhuǎn)換

Senheng 結(jié)合AIXON顧Cvilux代理客戶數(shù)據(jù)科學平臺幫助新型智能手機成功提高轉(zhuǎn)換率2.8倍；此外，由AIXON分析生成的AI與以往規(guī)則為基礎(chǔ)的受眾名單相比，預(yù)測受眾名單的訂單金額高出12倍，顯示了人工智能在處理大規(guī)模數(shù)據(jù)方面的實力。
Senheng與Appier合作，優(yōu)化線上線下客戶的營銷方式，應(yīng)用解決方案AI溝通預(yù)測和生成的準確受眾名單，使Senheng提高消費電子產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)化率和收入。
由于Senheng在推廣新產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)自己缺乏鎖定目標客戶的歷史事務(wù)數(shù)據(jù)，難以創(chuàng)建潛在消費者受眾名單，促使他們尋求創(chuàng)新的解決方案，以保持消費者電子市場的競爭力。
Appier的AIXON解決方案整合了大量的在線和離線數(shù)據(jù)，在沒有事務(wù)數(shù)據(jù)的情況下仍然可以使用AI預(yù)測潛在目標客戶群的自動化機器學習模型。
在新智能手機的推廣活動中，Appier利用商品相似性漏斗，根據(jù)與智能手機相似的商品數(shù)據(jù)（如其他類似品牌的產(chǎn)品、價格和產(chǎn)品分類），結(jié)合深度學習Senheng生成潛在受眾名單。與手動圈選擇的受眾名單相比，AI預(yù)測受眾名單將客戶轉(zhuǎn)換率提高2.8倍。
Appier的AIXON解決方案可以包含多種參數(shù)來預(yù)測可能購買不同商品的客戶群體。這些參數(shù)包括產(chǎn)品類別、品牌、最后一個消費日期、會員資格、商品保固數(shù)據(jù)和收入。
在電視、冰箱、吸塵器的促銷活動中，AI與基于規(guī)則的受眾名單相比，預(yù)測受眾名單效果顯著，包括EDM開信率和點擊率增加30%，SMS點擊率增加 50%，整體訂單金額增加12倍。
Senheng今年3月導(dǎo)入BotBonnie解決方案豐富了品牌的第一方數(shù)據(jù)，增加了營銷效果。通過分析多個在線渠道的對話信息，標記和處理特殊語義的單詞，Senheng有望對客戶的購買意圖有更深入的了解，可以無縫連接客戶從線下到線上的需求，促進最終銷售或轉(zhuǎn)化率的提高。
積累的豐富數(shù)據(jù)也有助于加強AI學習模型的能力，更可靠地預(yù)測客戶的行為，幫助Senheng個人化服務(wù)更上一層樓。
Senheng副總經(jīng)理Wong Che Hoe表示：「Senheng我們一直致力于讓客戶有最好的消費體驗。為了實現(xiàn)這一目標，我們和Appier密切合作，幫助企業(yè)適應(yīng)客戶數(shù)據(jù)平臺AI無論是網(wǎng)上購物還是線下購物，技術(shù)都能讓我們深入了解每一位客戶的行為和偏好�！�
Appier企業(yè)級解決方案副總裁Hong Chia How表示：「以客戶為導(dǎo)向和創(chuàng)新Appier兩個重要概念。為了幫助我們的客戶克服他們的商業(yè)挑戰(zhàn)，Appier利用數(shù)據(jù)和分析協(xié)助他們做出商業(yè)決策，最終達到提高2.8倍轉(zhuǎn)化率的亮眼效果。我們期待著未來的持續(xù)幫助Senheng將更好的客戶體驗擴展到其他層面。」