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說到創(chuàng)新，很多人可能會首先想到穿經(jīng)典的黑色高領(lǐng)毛衣，手里拿著iPhone的史蒂夫·喬布斯。iPhone這是數(shù)字創(chuàng)新的完美例子。喬布斯和蘋果團(tuán)隊(duì)通過顛覆性創(chuàng)新將手機(jī)變成了我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分。現(xiàn)在，世界正在使用它iPhone超過16.5億部手機(jī)。

芯片采購網(wǎng)專注于整合國內(nèi)外授權(quán)IC代理商現(xiàn)貨資源，芯片庫存實(shí)時查詢，行業(yè)價格合理，采購方便IC芯片，國內(nèi)專業(yè)芯片采購平臺。

這種創(chuàng)新可以創(chuàng)造客戶愿意使用的設(shè)備，并鼓勵各種公司（不僅是消費(fèi)者技術(shù)公司）探索新的創(chuàng)新方式，提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶體驗(yàn)。

數(shù)字創(chuàng)新是什么？

數(shù)字創(chuàng)新的核心是利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)優(yōu)化流程，改善客戶體驗(yàn)，提供新的商業(yè)模式，解決商業(yè)問題。如可穿戴設(shè)備、聊天機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)等，我們周圍充滿了各種數(shù)字創(chuàng)新，這些新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用包括：

· 車間工人用于檢查溫度，防止機(jī)器過熱AR應(yīng)用 ；

· 幫助醫(yī)療公司診斷病人的疾病AI；

· 數(shù)字化和集成不同來源的數(shù)據(jù)，生成完整實(shí)時的報告；

為什么數(shù)字創(chuàng)新非常重要？

數(shù)字化已經(jīng)融入到人類活動的各個方面，無論是工作還是個人消費(fèi)。Foundry89%的企業(yè)計劃采用數(shù)字第一的業(yè)務(wù)策略。在這個時代，企業(yè)不再需要花幾個月或幾年時間編寫冗長而復(fù)雜的代碼來構(gòu)建網(wǎng)頁版本和移動應(yīng)用程序，而是通過數(shù)字創(chuàng)新來適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者和商業(yè)習(xí)慣，保持市場競爭力。

誰為數(shù)字創(chuàng)新服務(wù)？

無論行業(yè)和規(guī)模如何，數(shù)字創(chuàng)新都適用于每個想要通過創(chuàng)造消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)來保持競爭力和利潤的企業(yè)。

創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用不再是IT通過低代碼等創(chuàng)新平臺，人力資源、營銷、運(yùn)營、部門的業(yè)務(wù)人員可以通過低代碼等創(chuàng)新平臺構(gòu)建現(xiàn)代應(yīng)用。

數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字轉(zhuǎn)型的比較

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過改變企業(yè)思維和運(yùn)營模式來提高績效的持續(xù)過程，不僅涉及企業(yè)采用的技術(shù)，還涉及人員、流程和項(xiàng)目組合；數(shù)字創(chuàng)新點(diǎn)燃了開發(fā)新技術(shù)或創(chuàng)新現(xiàn)有數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)造力，是數(shù)字轉(zhuǎn)型的前奏。

數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵領(lǐng)域

雖然數(shù)字創(chuàng)新與技術(shù)密切相關(guān)，但人員和流程是不可忽視的關(guān)鍵組成部分：

· 互動客戶、供應(yīng)商和合作伙伴

· 創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

· 內(nèi)部系統(tǒng)流程、報告和訪問

1. 互動客戶、供應(yīng)商和合作伙伴

該領(lǐng)域的重點(diǎn)是方便。企業(yè)可以通過構(gòu)建各種應(yīng)用程序，使客戶更容易接觸到產(chǎn)品，包括咨詢工具、員工實(shí)地調(diào)查協(xié)助和客戶門戶。以保險業(yè)為例，IBM38%的客戶希望虛擬助手能幫助他們完成自助服務(wù)，但只有16%的保險公司使用虛擬助手。此外，75%的客戶希望看到合作公司正在采用新技術(shù)。換句話說，保險公司無法通過電話或聊天機(jī)器人提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，他們需要找到與客戶互動的新方式。盡管蘇黎世保險有一套多渠道的方法，但它仍然制定了以客戶為中心的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略。

2. 創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化是實(shí)施數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的另一個關(guān)鍵。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新往往需要支持移動服務(wù)、個性化產(chǎn)品供應(yīng)和創(chuàng)新應(yīng)用。

為了以客戶為中心，蘇黎世保險創(chuàng)建了一個使用面部識別技術(shù)的應(yīng)用程序——FaceQuote，客戶只需在該應(yīng)用程序上拍即可快速獲得人壽保險評估，并收到申請終身人壽保險的鏈接，創(chuàng)新以往耗時的報價流程。蘇黎世在短短一周內(nèi)開發(fā)了這個應(yīng)用程序，使用低代碼。

3. 內(nèi)部系統(tǒng)處理、報告和訪問

無論一個應(yīng)用程序有多好，如果沒有過程來支持它，它都可能無法發(fā)揮應(yīng)有的性能。企業(yè)應(yīng)考慮如何實(shí)現(xiàn)復(fù)雜內(nèi)部工作流程的自動化，加快報告生成和決策，通過提高數(shù)據(jù)訪問和提高移動應(yīng)用程序性能，為員工提供更好的支持。

蘇黎世保險利用低代碼技術(shù)和敏捷的工作流實(shí)現(xiàn)后臺流程數(shù)字化，提高工作效率，降低服務(wù)和維護(hù)成本，幫助員工快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。結(jié)果不言而喻：蘇黎世保險在一年內(nèi)處理了6.3萬份人壽保險報價。

端對端解決方案是數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵

上述三個領(lǐng)域有一個共同點(diǎn)，即都包含端到端解決方案。HelixSemiconductors代理現(xiàn)成的應(yīng)用程序和其他解決方案可能會帶來意想不到的復(fù)雜情況和額外的時間投資，但企業(yè)可以通過端到端解決方案來控制整個過程。這種解決方案還有許多其他優(yōu)點(diǎn)：

· 減少冗余和成本

· 避免集成多個無法完美協(xié)同的方案

· 提高自動化程度，提高生產(chǎn)力

· 提高數(shù)據(jù)安全性

如果企業(yè)繼續(xù)使用由多個無法集成的軟件組成的系統(tǒng)，那么實(shí)施數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略將非常困難。該系統(tǒng)可能對小規(guī)模運(yùn)行或項(xiàng)目非常有效，但隨著項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大，將拖累項(xiàng)目進(jìn)度甚至停機(jī)（請參考如何使用智能流程自動化構(gòu)建端到端解決方案）。

如何啟動數(shù)字創(chuàng)新計劃

企業(yè)建立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室或快速渠道團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)內(nèi)部孵化器很受歡迎。這些團(tuán)隊(duì)通過加快數(shù)字創(chuàng)新措施相關(guān)應(yīng)用的交付，為企業(yè)快速打開業(yè)務(wù)突破。為了加快端到端結(jié)果，需要正確的人員、流程、項(xiàng)目組合和平臺。以下是幫助企業(yè)啟動數(shù)字創(chuàng)新的建議：

· 人員

從業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)選擇兩三個熱衷于提供業(yè)務(wù)價值的人。精簡規(guī)模，讓少數(shù)高度關(guān)注這項(xiàng)工作的人找到數(shù)字解決方案，解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

· 流程

在不影響現(xiàn)有運(yùn)營或開發(fā)的情況下，利用敏捷迭代的過程促進(jìn)創(chuàng)新。通過不斷改進(jìn)解決方案，加快新功能的發(fā)布，展示項(xiàng)目進(jìn)度，廣泛收集市場反饋，通過額外的開發(fā)沖刺加快創(chuàng)新措施。

· 項(xiàng)目組合

通過創(chuàng)建一個由快速項(xiàng)目和高價值項(xiàng)目組成的項(xiàng)目組合，快速成功。高價值項(xiàng)目可以更好地證明整個企業(yè)創(chuàng)新的合理性，特別是當(dāng)應(yīng)用程序符合相關(guān)戰(zhàn)略行動時。

· 平臺

找到正確的技術(shù)來賦予員工權(quán)力，加強(qiáng)企業(yè)流程。選擇一個統(tǒng)一的平臺，可以管理整個應(yīng)用生命周期，包括項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作、快速應(yīng)用開發(fā)、即時云部署和應(yīng)用管理。

如何推動低代碼開發(fā)的數(shù)字創(chuàng)新？

低代碼開發(fā)正在徹底改變企業(yè)的移動建設(shè)web應(yīng)用方法。西門子低代碼等平臺將促進(jìn)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）/虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等新興技術(shù)已轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的解決方案。