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說到創(chuàng)新，很多人可能會首先想到穿經(jīng)典的黑色高領毛衣，手里拿著iPhone的史蒂夫·喬布斯。iPhone這是數(shù)字創(chuàng)新的完美例子。喬布斯和蘋果團隊通過顛覆性創(chuàng)新將手機變成了我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分�，F(xiàn)在，世界正在使用它iPhone超過16.5億部手機。

芯片采購網(wǎng)專注于整合國內(nèi)外授權IC代理商現(xiàn)貨資源，芯片庫存實時查詢，行業(yè)價格合理，采購方便IC芯片，國內(nèi)專業(yè)芯片采購平臺。

這種創(chuàng)新可以創(chuàng)造客戶愿意使用的設備，并鼓勵各種公司（不僅是消費者技術公司）探索新的創(chuàng)新方式，提供獨特的產(chǎn)品、服務和客戶體驗。

數(shù)字創(chuàng)新是什么？

數(shù)字創(chuàng)新的核心是利用現(xiàn)代數(shù)字技術優(yōu)化流程，改善客戶體驗，提供新的商業(yè)模式，解決商業(yè)問題。如可穿戴設備、聊天機器人、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)等，我們周圍充滿了各種數(shù)字創(chuàng)新，這些新技術在企業(yè)中的應用包括：

· 車間工人用于檢查溫度，防止機器過熱AR應用 ；

· 幫助醫(yī)療公司診斷病人的疾病AI；

· 數(shù)字化和集成不同來源的數(shù)據(jù)，生成完整實時的報告；

為什么數(shù)字創(chuàng)新非常重要？

數(shù)字化已經(jīng)融入到人類活動的各個方面，無論是工作還是個人消費。Foundry89%的企業(yè)計劃采用數(shù)字第一的業(yè)務策略。在這個時代，企業(yè)不再需要花幾個月或幾年時間編寫冗長而復雜的代碼來構建網(wǎng)頁版本和移動應用程序，而是通過數(shù)字創(chuàng)新來適應不斷變化的消費者和商業(yè)習慣，保持市場競爭力。

誰為數(shù)字創(chuàng)新服務？

無論行業(yè)和規(guī)模如何，數(shù)字創(chuàng)新都適用于每個想要通過創(chuàng)造消費者喜愛的產(chǎn)品和服務來保持競爭力和利潤的企業(yè)。

創(chuàng)建業(yè)務應用不再是IT通過低代碼等創(chuàng)新平臺，人力資源、營銷、運營、部門的業(yè)務人員可以通過低代碼等創(chuàng)新平臺構建現(xiàn)代應用。

數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字轉(zhuǎn)型的比較

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過改變企業(yè)思維和運營模式來提高績效的持續(xù)過程，不僅涉及企業(yè)采用的技術，還涉及人員、流程和項目組合；數(shù)字創(chuàng)新點燃了開發(fā)新技術或創(chuàng)新現(xiàn)有數(shù)字技術的創(chuàng)造力，是數(shù)字轉(zhuǎn)型的前奏。

數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的三個關鍵領域

雖然數(shù)字創(chuàng)新與技術密切相關，但人員和流程是不可忽視的關鍵組成部分：

· 互動客戶、供應商和合作伙伴

· 創(chuàng)新產(chǎn)品和服務

· 內(nèi)部系統(tǒng)流程、報告和訪問

1. 互動客戶、供應商和合作伙伴

該領域的重點是方便。企業(yè)可以通過構建各種應用程序，使客戶更容易接觸到產(chǎn)品，包括咨詢工具、員工實地調(diào)查協(xié)助和客戶門戶。以保險業(yè)為例，IBM38%的客戶希望虛擬助手能幫助他們完成自助服務，但只有16%的保險公司使用虛擬助手。此外，75%的客戶希望看到合作公司正在采用新技術。換句話說，保險公司無法通過電話或聊天機器人提供高質(zhì)量的客戶服務，他們需要找到與客戶互動的新方式。盡管蘇黎世保險有一套多渠道的方法，但它仍然制定了以客戶為中心的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略。

2. 創(chuàng)新產(chǎn)品和服務

實現(xiàn)業(yè)務差異化是實施數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略的另一個關鍵。產(chǎn)品和服務創(chuàng)新往往需要支持移動服務、個性化產(chǎn)品供應和創(chuàng)新應用。

為了以客戶為中心，蘇黎世保險創(chuàng)建了一個使用面部識別技術的應用程序——FaceQuote，客戶只需在該應用程序上拍即可快速獲得人壽保險評估，并收到申請終身人壽保險的鏈接，創(chuàng)新以往耗時的報價流程。蘇黎世在短短一周內(nèi)開發(fā)了這個應用程序，使用低代碼。

3. 內(nèi)部系統(tǒng)處理、報告和訪問

無論一個應用程序有多好，如果沒有過程來支持它，它都可能無法發(fā)揮應有的性能。企業(yè)應考慮如何實現(xiàn)復雜內(nèi)部工作流程的自動化，加快報告生成和決策，通過提高數(shù)據(jù)訪問和提高移動應用程序性能，為員工提供更好的支持。

蘇黎世保險利用低代碼技術和敏捷的工作流實現(xiàn)后臺流程數(shù)字化，提高工作效率，降低服務和維護成本，幫助員工快速響應客戶需求，提高客戶滿意度。結果不言而喻：蘇黎世保險在一年內(nèi)處理了6.3萬份人壽保險報價。

端對端解決方案是數(shù)字創(chuàng)新的關鍵

上述三個領域有一個共同點，即都包含端到端解決方案。HelixSemiconductors代理現(xiàn)成的應用程序和其他解決方案可能會帶來意想不到的復雜情況和額外的時間投資，但企業(yè)可以通過端到端解決方案來控制整個過程。這種解決方案還有許多其他優(yōu)點：

· 減少冗余和成本

· 避免集成多個無法完美協(xié)同的方案

· 提高自動化程度，提高生產(chǎn)力

· 提高數(shù)據(jù)安全性

如果企業(yè)繼續(xù)使用由多個無法集成的軟件組成的系統(tǒng)，那么實施數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略將非常困難。該系統(tǒng)可能對小規(guī)模運行或項目非常有效，但隨著項目規(guī)模的擴大，將拖累項目進度甚至停機（請參考如何使用智能流程自動化構建端到端解決方案）。

如何啟動數(shù)字創(chuàng)新計劃

企業(yè)建立創(chuàng)新實驗室或快速渠道團隊作為企業(yè)內(nèi)部孵化器很受歡迎。這些團隊通過加快數(shù)字創(chuàng)新措施相關應用的交付，為企業(yè)快速打開業(yè)務突破。為了加快端到端結果，需要正確的人員、流程、項目組合和平臺。以下是幫助企業(yè)啟動數(shù)字創(chuàng)新的建議：

· 人員

從業(yè)務和IT團隊選擇兩三個熱衷于提供業(yè)務價值的人。精簡規(guī)模，讓少數(shù)高度關注這項工作的人找到數(shù)字解決方案，解決復雜的業(yè)務挑戰(zhàn)。

· 流程

在不影響現(xiàn)有運營或開發(fā)的情況下，利用敏捷迭代的過程促進創(chuàng)新。通過不斷改進解決方案，加快新功能的發(fā)布，展示項目進度，廣泛收集市場反饋，通過額外的開發(fā)沖刺加快創(chuàng)新措施。

· 項目組合

通過創(chuàng)建一個由快速項目和高價值項目組成的項目組合，快速成功。高價值項目可以更好地證明整個企業(yè)創(chuàng)新的合理性，特別是當應用程序符合相關戰(zhàn)略行動時。

· 平臺

找到正確的技術來賦予員工權力，加強企業(yè)流程。選擇一個統(tǒng)一的平臺，可以管理整個應用生命周期，包括項目管理、團隊合作、快速應用開發(fā)、即時云部署和應用管理。

如何推動低代碼開發(fā)的數(shù)字創(chuàng)新？

低代碼開發(fā)正在徹底改變企業(yè)的移動建設web應用方法。西門子低代碼等平臺將促進增強現(xiàn)實（AR）/虛擬現(xiàn)實（VR）、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器學習等新興技術已轉(zhuǎn)化為解決實際問題的解決方案。