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據(jù)7月29日?qǐng)?bào)道，蘋果周四發(fā)布了2022財(cái)年第三財(cái)季業(yè)績。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，蘋果本季度收入為830億美元，同比增長2%，略高于分析師預(yù)期的828.1億美元；凈利潤為194.4億美元，同比下降10.6%，高于分析師預(yù)期的189.76億美元。每股收益為1.20美元，同比下降8%，分析師預(yù)計(jì)為1.16美元。雖然收入和凈利潤都超出了華爾街的預(yù)期，但也顯示出增長放緩的跡象。財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布后，蘋果管理層召開了電話會(huì)議，首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)、盧卡，首席財(cái)務(wù)官·馬斯特里(Luca Maestri)以及投資者關(guān)系(高級(jí))總監(jiān)Tejas Gala參加會(huì)議并回答分析師的問題。

芯片采購網(wǎng)專注于整合國內(nèi)外授權(quán)IC代理商現(xiàn)貨資源，芯片庫存實(shí)時(shí)查詢，行業(yè)價(jià)格合理，采購方便IC芯片，國內(nèi)專業(yè)芯片采購平臺(tái)。

以下是蘋果財(cái)務(wù)電話會(huì)議的摘要

庫克:激活設(shè)備數(shù)量創(chuàng)新高 準(zhǔn)備迎接經(jīng)濟(jì)衰退的沖擊

今天，蘋果再次公布了創(chuàng)紀(jì)錄的第三財(cái)季度財(cái)務(wù)報(bào)告，收入為830億美元。盡管受供應(yīng)緊張、外匯逆風(fēng)強(qiáng)勁、俄羅斯業(yè)務(wù)暫停等因素的影響，第三財(cái)季的業(yè)績?nèi)詢?yōu)于預(yù)期。蘋果在美國、歐洲和亞太地區(qū)（大中華區(qū)和日本除外）創(chuàng)下了新的第三財(cái)季收入紀(jì)錄。

我們還發(fā)現(xiàn)，第三財(cái)季的收入在發(fā)達(dá)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)都創(chuàng)下了新紀(jì)錄，其中巴西、印尼和越南的收入都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長，印度的收入也增長了近兩倍。我們看到，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的極大熱情使我們的激活設(shè)備數(shù)量創(chuàng)下了歷史新高。

供應(yīng)限制低于我們?cè)诘谌��?cái)季開始時(shí)的預(yù)期，略低于我們?cè)谏洗坞娫挄?huì)議上討論的范圍。

在第三財(cái)季，我們發(fā)現(xiàn)iPhone在收入和吸引新用戶方面創(chuàng)下了新紀(jì)錄。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，憑借其先進(jìn)的性能、功能和易用性，iPhone仍然是智能手機(jī)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。

上個(gè)月，蘋果推出了一波創(chuàng)新浪潮，包括完全重新設(shè)計(jì)MacBook Air和新的13英寸MacBook Pro。這兩種設(shè)備都是由M處理器提供動(dòng)力。M2提供更快的CPU、GPU和神經(jīng)引擎，以及更高的內(nèi)存帶寬和Pro Res加速等新功能延續(xù)了蘋果芯片Mac巨大的創(chuàng)新步伐。我們對(duì)Mac供應(yīng)仍然有限，但客戶對(duì)我們產(chǎn)品的積極反饋鼓勵(lì)了我們。iPad和Mac同樣，盡管供應(yīng)持續(xù)緊張，但第三財(cái)季需求依然強(qiáng)勁。

我們的iPadOS 16為iPad新來的新功能讓客戶和開發(fā)者感到特別興奮，讓客戶比以往任何時(shí)候都能更好地控制自己的體驗(yàn)。這包括編輯或刪除已發(fā)送消息的能力，iPad和Mac以及組織應(yīng)用程序的新方法iPhone全新的可定制鎖屏等。今天，iOS 16、iPadOS 16、MacOS Ventura和WatchOS 9都處于公測(cè)階段，我們非常興奮地看到我們的開發(fā)社區(qū)用它們創(chuàng)造了什么。

為殘疾用戶提供導(dǎo)航、健康、通信等支持，推出了門檢、實(shí)時(shí)字幕等新的創(chuàng)新和無障礙功能。我們后來發(fā)布了Apple Pay Later，讓客戶更靈活地使用蘋果設(shè)備購物。在新版CarPlay此外，我們正在進(jìn)一步集成到車輛硬件中，以改善駕駛體驗(yàn)，允許駕駛員控制他們的音樂、空調(diào)和剩余油量，這些都是在單一的集成平臺(tái)上完成的。在可穿戴設(shè)備、家居及配件類別中，我們產(chǎn)品注入的創(chuàng)新繼續(xù)贏得新客戶的青睞。

對(duì)于注重健康的消費(fèi)者，Apple Watch這仍然是跟蹤他們整體健康狀況的好方法。我們還將為他們帶來更多關(guān)于他們鍛煉、睡眠周期和藥物的數(shù)據(jù)，即將更新WatchOS 9上發(fā)布。我們也很高興FDA一項(xiàng)新功能被批準(zhǔn)，允許心律失常的用戶跟蹤他們的房顫。

消費(fèi)者繼續(xù)熱情地參與我們的內(nèi)容，包括新聞、健身、音樂、游戲等。服務(wù)收入增加到196億美元，同比增長12%，符合我們的預(yù)期。我們?yōu)橄馭everance和Black Bird這樣的Apple TV 產(chǎn)品吸引了公眾的想象力，我們期待著創(chuàng)作者在今年開發(fā)更多非凡的內(nèi)容。自推出兩年半以來，Apple TV 贏了250場(chǎng)勝利，獲得了1100多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)提名，而且還在增加。

就在這個(gè)月，我們了解到Apple TV 以13部作品獲得52項(xiàng)艾美獎(jiǎng)提名。上次會(huì)議我提到了Apple TV 上的《Friday Night Baseball》，這個(gè)游戲讓棒球迷們高興起來。上個(gè)月，我們宣布了一項(xiàng)為期10年的協(xié)議，將在全球范圍內(nèi)播出美國職業(yè)足球聯(lián)盟，為全球球迷觀看他們最喜歡的運(yùn)動(dòng)提供新的方式。

我們擁有一支以應(yīng)用商店為代表的經(jīng)濟(jì)奇跡的優(yōu)秀開發(fā)者團(tuán)隊(duì)。我們感到自豪的是，iOS應(yīng)用經(jīng)濟(jì)為美國和世界創(chuàng)造了220多萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。在過去的兩年里，小開發(fā)商的收入翻了一番多。在支持開發(fā)者的同時(shí)，我們也在盡力保護(hù)用戶。2021年，我們阻止了近15億美元的欺詐交易，阻止了超過160萬個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)、易受攻擊的應(yīng)用和應(yīng)用更新。

在零售方面，我們?cè)诘谌�季度在湖北省開設(shè)了第一家蘋果店。今天早些時(shí)候，我們?cè)趥惗厥兄行拈_了第五家蘋果店。我們還擴(kuò)大了蘋果創(chuàng)意工作室的規(guī)模，接觸到更多來自未完全代表的社區(qū)的年輕創(chuàng)意人員，幫助他們實(shí)現(xiàn)潛力，并將他們最好的想法變成現(xiàn)實(shí)。

以我們的價(jià)值觀和我們所做的一切引領(lǐng)我們的使命，包括我們對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾，我們繼續(xù)積極追求2030年的目標(biāo)。此外，這也包括我們對(duì)多樣性和包容性的關(guān)注，我們一如既往地致力于促進(jìn)種族公平和正義。

與此同時(shí)，我們也以價(jià)值觀引領(lǐng)潮流，這也意味著對(duì)隱私和安全的堅(jiān)定承諾。上個(gè)月，我們宣布介紹passkey，即下一代網(wǎng)絡(luò)憑證旨在取代密碼。passkey由于信息存儲(chǔ)在用戶的個(gè)人設(shè)備上，在數(shù)據(jù)泄露時(shí)不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)釣魚或黑客竊取。

我們承諾盡一切努力幫助解決加州的住房危機(jī)。到目前為止，我們已經(jīng)部署了13億多美元，包括首次為中低收入買家提供財(cái)政援助，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)適用房，幫助弱勢(shì)群體。

第三財(cái)季的表現(xiàn)最終反映了我們的韌性和樂觀態(tài)度。展望未來，我們對(duì)宏觀環(huán)境的不確定性有了清晰的認(rèn)識(shí)。然而，我們從一開始就專注于同樣的愿景。我們每天都在努力成為點(diǎn)燃創(chuàng)新想象力的地方。在這里，優(yōu)秀的人聚在一起實(shí)現(xiàn)偉大的事情，客戶是我們所做的一切的中心。為了讓世界比我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候更好，我們將繼續(xù)執(zhí)行這一愿景。

馬斯特里：第四財(cái)季收入同比增長將加速

我們很高興宣布第三財(cái)季的業(yè)績，繼續(xù)展示我們?cè)谟布�、軟件和服�?wù)方面的創(chuàng)新能力，同時(shí)在極具挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有效經(jīng)營業(yè)務(wù)。雖然供應(yīng)緊張，外匯阻力超過300個(gè)基點(diǎn)，我們?cè)诙砹_斯的業(yè)務(wù)影響，但我們的第三財(cái)季收入仍創(chuàng)下新紀(jì)錄，同比增長2%。

在產(chǎn)品方面，iPhone收入為634億美元，創(chuàng)第三財(cái)季收入紀(jì)錄。由于我們無與倫比的客戶滿意度和忠誠度，我們的激活設(shè)備安裝基礎(chǔ)繼續(xù)增長，并在所有主要產(chǎn)品類別和地理細(xì)分領(lǐng)域達(dá)到了歷史最高水平。我們的服務(wù)業(yè)務(wù)也創(chuàng)下了季度收入紀(jì)錄，比去年同期增長了12%。其中，美國、歐洲、大中華區(qū)和亞太地區(qū)的收入創(chuàng)下季度新高，每個(gè)主要服務(wù)類別也是如此。

由于有利組合部分抵消了季節(jié)性杠桿損失和不利外匯因素的影響，公司毛利率為43.3%，較上季度下降了40個(gè)基點(diǎn)。產(chǎn)品毛利率為34.5%，環(huán)比下降190個(gè)基點(diǎn)，主要受季節(jié)性杠桿損失和外匯影響。服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率為71.5%，連續(xù)下降110個(gè)基點(diǎn)。

盡管外匯阻力，iPhone由于消費(fèi)者對(duì)我們的影響，收入同比增長3%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的407億美元iPhone 13系列需求持續(xù)強(qiáng)勁。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)創(chuàng)下新的季度紀(jì)錄，iPhone所有地區(qū)的活躍安裝基數(shù)都達(dá)到了歷史新高，這是由銷售業(yè)績和無與倫比的客戶忠誠度驅(qū)動(dòng)的。事實(shí)上，最新的調(diào)查顯示，iPhone98%的用戶滿意度。

就Mac就供給限制和負(fù)面影響而言，我們?nèi)匀粍?chuàng)造了74億美元的收入。我們將繼續(xù)為此努力Mac長期的機(jī)遇令人興奮，并通過不懈的創(chuàng)新重新定義PC體驗(yàn)。我們是對(duì)的Mac由于近一半的投資幫助促進(jìn)了我們安裝基礎(chǔ)的顯著增長，在第三財(cái)季達(dá)到了歷史新高M(jìn)ac顧客購買新產(chǎn)品。

iPad由于供應(yīng)緊張和匯率下降，收入為72億美元，同比下降2%。消費(fèi)者對(duì)我們的看法iPad全球消費(fèi)者、教育和企業(yè)市場(chǎng)對(duì)系列產(chǎn)品的需求持續(xù)強(qiáng)勁。iPad安裝數(shù)量也創(chuàng)歷史新高，本季度超過一半的用戶是新用戶。

可穿戴設(shè)備、家用及配件的收入為81億美元，同比下降8%，因?yàn)槲覀兠媾R著外匯阻力、家用及配件產(chǎn)品推出時(shí)間、供應(yīng)限制和整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。盡管如此，我們?cè)谶@類設(shè)備的安裝基礎(chǔ)上創(chuàng)造了新的歷史記錄。例如，Apple Watch繼續(xù)擴(kuò)大其影響力，在第三財(cái)季購買Apple Watch三分之二以上的用戶是新用戶。

盡管外匯市場(chǎng)出現(xiàn)了近500個(gè)基點(diǎn)的不利因素，以及俄羅斯業(yè)務(wù)暫停和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，但服務(wù)業(yè)務(wù)增長了12%。包括美國、墨西哥、巴西、韓國和印度在內(nèi)的發(fā)達(dá)國家和新興市場(chǎng)都創(chuàng)下了新的季度收入紀(jì)錄。在第三財(cái)季，我們的服務(wù)組合表現(xiàn)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平，這反映了我們生態(tài)系統(tǒng)在許多方面的實(shí)力。首先，我們的安裝基數(shù)繼續(xù)增長，在每個(gè)地理區(qū)域和主要產(chǎn)品類別中都達(dá)到了歷史最高水平。在這個(gè)季節(jié)，我們客戶對(duì)我們服務(wù)的參與度增加。

我們的交易賬戶、付費(fèi)賬戶和付費(fèi)訂閱賬戶都以兩位數(shù)的速度增長。付費(fèi)訂閱也呈現(xiàn)出非常強(qiáng)勁的增長趨勢(shì)。我們現(xiàn)在有超過8.6億的付費(fèi)用戶，僅在過去的12個(gè)月里就增加了超過1.6億。最后，我們將繼續(xù)提高現(xiàn)有服務(wù)的廣度和質(zhì)量Apple TV 和Apple Arcade我們最近宣布的新內(nèi)容iCloud和Apple Music我們相信我們的用戶會(huì)喜歡這些新功能。

作為吸引和留住人才的策略，我們的客戶在企業(yè)市場(chǎng)上越來越多地投資蘋果產(chǎn)品。美國銀行將向所有財(cái)務(wù)顧問提供服務(wù)iPhone，這樣，他們就可以隨時(shí)獲取客戶信息，并在任何地方提供財(cái)富管理建議。威普羅大型全球企業(yè)客戶威普羅(Wipro)正在投資MacBook Air，由于性能優(yōu)異，總成本低，M將其作為全球新畢業(yè)生招聘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著M2芯片為MacBook Air和13英寸MacBook Pro我們期待更多的客戶提供支持Mac為所有員工提供。

到第三季度末，我們持有1790億美元的現(xiàn)金和證券。我們償還了30億美元的到期債務(wù)，增加了40億美元的商業(yè)票據(jù)，總債務(wù)為1200億美元。因此，截至本季度末，該公司的凈現(xiàn)金接近600億美元。

在第三個(gè)財(cái)政季節(jié)，我們向股東返還了超過280億美元，包括38億美元的股息和等額股息，以及在公開市場(chǎng)回購1.43億美元的蘋果股票。我們?nèi)匀幌嘈盼覀兊墓善本哂泻芨叩膬r(jià)值，并保持我們的目標(biāo)，即隨著時(shí)間的推移達(dá)到凈現(xiàn)金的中性狀態(tài)。

鑒于近期世界各地持續(xù)不確定性，我們不提供收入第四季度業(yè)績指導(dǎo)，但基于宏觀經(jīng)濟(jì)前景和疫情對(duì)我們業(yè)務(wù)的影響不會(huì)比我們今天預(yù)測(cè)的更大XPPower代理加上惡化的假設(shè)，我們分享了一些方向性的觀點(diǎn)�？偟膩碚f，我們認(rèn)為，雖然外匯率的同比影響約為600個(gè)基點(diǎn)，但與第三季度相比，第四季度的收入同比增長將加速。在產(chǎn)品方面，我們預(yù)計(jì)供應(yīng)限制將低于第三季度。特別是與服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們預(yù)計(jì)收入將增長，但由于宏觀經(jīng)濟(jì)和外匯因素，收入將比第三季度放緩。

我們預(yù)計(jì)毛利率將在41.5%到42.5%之間，運(yùn)營成本將在12.5%之間9億到131億美元之間。最后，我們的董事會(huì)公布了每股0.23美元的現(xiàn)金股息，并于2022年8月11日支付給截至2022年8月8日的備案股東。

分析師提問

問：有很多宏觀擔(dān)憂和高通脹會(huì)影響消費(fèi)者的需求，但你在財(cái)務(wù)報(bào)告中沒有詳細(xì)提到。所以我想知道你是否看到了經(jīng)濟(jì)衰退或通脹對(duì)最終需求的影響？這是消費(fèi)疲軟的初步跡象嗎？

庫克:我不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，所以我會(huì)縮小我們?cè)谏虡I(yè)上看到的評(píng)論范圍。我們確實(shí)認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)的逆風(fēng)影響了我們的業(yè)務(wù)和業(yè)績，其中一個(gè)顯然是外匯，同比增長率超過300個(gè)基點(diǎn)。從產(chǎn)品類別的角度來看，iPhone除外匯外，沒有證據(jù)表明宏觀經(jīng)濟(jì)因素有明顯影響。Mac和iPad由供應(yīng)決定，我們沒有足夠的產(chǎn)品來測(cè)試需求。至于可穿戴設(shè)備、家用設(shè)備和配件，我們確實(shí)看到了一些影響，我們將其歸因于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。至于服務(wù)業(yè)務(wù)，有些服務(wù)確實(shí)受到了影響。例如，數(shù)字廣告顯然受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。因此，總的來說，鑒于第三季度面臨的諸多挑戰(zhàn)，我們對(duì)本季度的業(yè)績非常滿意。

問:當(dāng)我觀察你的服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，我看到的是季度收入接近200億美元的巨大業(yè)務(wù)。作為一家大公司，你每年都會(huì)不斷增加一些有趣和變化的功能，比如支付。因此，考慮到您添加了創(chuàng)新功能，我正試圖找到一個(gè)好的方法來思考如何為業(yè)務(wù)的增長建�！，F(xiàn)在，服務(wù)業(yè)務(wù)似乎相當(dāng)成熟。作為投資者，我們應(yīng)該如何考慮為服務(wù)業(yè)務(wù)建模？

馬斯特里：如你所知，我們不會(huì)在第四季度提供業(yè)績指導(dǎo)。但我認(rèn)為我們的服務(wù)業(yè)有很多杠桿作用需要考慮。一是用戶數(shù)量，這是我公司不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力。正如我所說，用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了各個(gè)地區(qū)和產(chǎn)品類別的歷史最高水平。這很重要。第二個(gè)杠桿是用戶參與。我們知道，隨著時(shí)間的推移，我們的客戶會(huì)越來越投資。

交易賬戶、付費(fèi)賬戶、付費(fèi)訂閱都在增加，所以參與度也在增加。正如你所提到的，我們提供的服務(wù)的廣度和質(zhì)量會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加。這些都是對(duì)我們有長期幫助的東西。如果你回顧幾個(gè)季度的增長率，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都表現(xiàn)得很好。當(dāng)然，宏觀環(huán)境也會(huì)影響這項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)很難保持穩(wěn)定的增長率。但當(dāng)我們從整體上看待我們?cè)诜��?wù)領(lǐng)域所做的事情時(shí)，我們對(duì)業(yè)務(wù)的未來充滿信心。

問：在服務(wù)領(lǐng)域，蘋果是否有興趣通過尋找外部產(chǎn)品來加增長？

庫克：我們總是審視和問自己這是否具有戰(zhàn)略意義。我們從不只是為了購買或盈利而購買。但我們會(huì)買對(duì)我們有戰(zhàn)略意義的東西。到目前為止，我們專注于較小的IP與人員收購。但我不排除未來的可能性。

問：回顧過去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)iPhone主要升級(jí)周期通常為三年�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入你所謂的5G iPhone進(jìn)化了兩年。你們的銷量將在2021年和2022年增長。這意味著隨著升級(jí)速度的放緩，明年可能會(huì)有更大的壓力。但是你的評(píng)論似乎沒有提到放緩的跡象。iPhone新用戶的增長達(dá)到了兩位數(shù)。所以，你認(rèn)為推動(dòng)iPhone各種因素持續(xù)增長強(qiáng)勁？

庫克：今天，產(chǎn)品和產(chǎn)品的內(nèi)部創(chuàng)新是主要的驅(qū)動(dòng)因素。當(dāng)然，其他關(guān)鍵的變量包括馬斯特里之前提到的一些事情，比如用戶數(shù)量一直在快速增長。在第三個(gè)財(cái)政季節(jié)，我們也創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)勁的兩位數(shù)增長的新的單季記錄，這顯然有助于增加激活設(shè)備的數(shù)量。

我們繼續(xù)這樣做iPhone在普及率低的重要地區(qū)開展業(yè)務(wù)。我們?cè)谟∧�、越南、印度等國家做得很好，iPhone它通常是這些市場(chǎng)的引擎，尤其是在為蘋果產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)的早期階段。因此，從安裝基數(shù)到切換手機(jī)用戶數(shù)量，再到地理分布，我們真正關(guān)注的是所有這些因素。當(dāng)然，對(duì)我們來說，最重要的是保持不可思議的客戶滿意度和忠誠度。

我們很高興人們對(duì)最新的車型感到高興iPhone滿意度達(dá)到98%。這些都是支撐它的東西。G已成為助燃劑。G普及率，尤其是全球，還是挺低的。在一些地區(qū)，5G普及率明顯較高，但在全球范圍內(nèi)，5G普及率仍然很低。所以我認(rèn)為我們有理由保持樂觀。

問:你認(rèn)為有哪些因素會(huì)加速或減速服務(wù)業(yè)務(wù)？它能繼續(xù)增長兩位數(shù)嗎？

馬斯特里：在財(cái)務(wù)報(bào)告中，我們預(yù)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的增長將從第三季度的12%下降。請(qǐng)記住，與去年同期相比，600個(gè)基點(diǎn)和6%的匯率有很大的不利因素。還要記住，我們?cè)诙砹_斯的業(yè)務(wù)然受到影響。庫克提到了一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是在數(shù)字廣告領(lǐng)域。但與此同時(shí)，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)在一年前增長了很多，因此保持持續(xù)的快速增長也具有很大的挑戰(zhàn)性。我們今天不能給出非常具體的數(shù)字。當(dāng)然，我們希望保持兩位數(shù)的增長。

問：蘋果的隱私政策確實(shí)重塑了移動(dòng)廣告市場(chǎng)。你如何看待蘋果在廣告網(wǎng)絡(luò)中的作用，以及如何幫助開發(fā)者不僅通過應(yīng)用程序銷售獲利，而且隨著時(shí)間的推移增加廣告利潤？

庫克：我們認(rèn)為隱私屬于基本的人權(quán)，所以我們所做的是讓用戶決定他們是否想分享他們的數(shù)據(jù)，這是我們推出反應(yīng)用程序跟蹤功能的初衷。我們?cè)噲D讓用戶有自己的數(shù)據(jù)并做出自己的選擇。就廣告銷售而言，我們?cè)趹?yīng)用商店有搜索廣告業(yè)務(wù)，我們相信這是開發(fā)者獲得曝光的好方法。所以我看到我們?cè)谄渲邪缪萘酥匾�的角色�?/p>

問:你現(xiàn)在推出了Pay Later你會(huì)采取什么措施來提高蘋果產(chǎn)品的負(fù)擔(dān)？我們知道，對(duì)世界各地的人來說，這將是一個(gè)經(jīng)濟(jì)緊張的時(shí)期。你如何看待從美國到其他市場(chǎng)，特別是新興市場(chǎng)的各種支付計(jì)劃的演變？

馬斯特里：顯然，負(fù)擔(dān)能力對(duì)我們來說是一個(gè)非常重要的話題，現(xiàn)在購買，未來支付是我們?cè)谶@方面采取的最新措施。從根本上說，我們正在制定兩項(xiàng)提高經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力的主要措施。一種是分期付款計(jì)劃，它在世界各地越來越普遍，不僅在美國，而且在大多數(shù)市場(chǎng)，特別是在新興市場(chǎng)。降低可承受性門檻非常重要。

二是以舊換新。許多市場(chǎng)都有以舊換新的計(jì)劃，我們可以在其他市場(chǎng)做得更好。它們非常重要，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的剩余價(jià)值對(duì)我們的用戶來說是一個(gè)巨大的差異化因素。使用我們的設(shè)備后，它們比其他設(shè)備更有價(jià)值。因此，提高這種意識(shí)對(duì)我們來說非常重要。我們將繼續(xù)在世界各地?cái)U(kuò)大這些項(xiàng)目，因此分期付款和以舊換新對(duì)提高消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)能力非常重要。

問：你認(rèn)為第四財(cái)政季節(jié)的供應(yīng)挑戰(zhàn)不是那么嚴(yán)重或那么糟糕。我感興趣的是，你在不同的產(chǎn)品之間找到了平衡。你覺得這可能會(huì)影響零售渠道的供應(yīng)怎么樣？

庫克：上個(gè)季度，我們預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)可能會(huì)造成40億到80億美元的損失，但第三財(cái)季的影響約為40億美元，低端預(yù)測(cè)。上個(gè)季度的大部分限制來自疫情，導(dǎo)致工廠關(guān)閉，無法滿負(fù)荷運(yùn)行。另一個(gè)因素是芯片短缺，影響了我們幾個(gè)季度的表現(xiàn)。展望未來，我們不會(huì)預(yù)測(cè)這種情況何時(shí)會(huì)結(jié)束�？偟膩碚f，供應(yīng)限制對(duì)我們第四財(cái)季的影響將低于第三財(cái)季。我們對(duì)減緩疫情限制持樂觀態(tài)度。

問：AR和VR你取得了什么進(jìn)展？你在內(nèi)容上學(xué)到了什么？或者你覺得這個(gè)機(jī)會(huì)怎么樣？

庫克:我們很高興現(xiàn)在有1.4萬多個(gè)ARKit在應(yīng)用商店中使用它們iPhone和iPad為數(shù)百萬人提供難以置信的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。當(dāng)然，我們從事創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，所以我們總是在探索新技術(shù)和新技術(shù)。此外，我不能再說了。

問：庫克先生，你以前說過，你還沒有真正看到宏觀因素iPhone需求的實(shí)質(zhì)性影響。我想知道的是，你看到疫情封鎖對(duì)需求本身的影響了嗎？

庫克:我們確實(shí)看到，受疫情封鎖影響的城市需求有所下降。但我們也看到這些城市在第三財(cái)季末反彈。尤其是6月18日之前，是中國非常重要的購物節(jié)。我們相信在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期投資是有益的。因此，我們將繼續(xù)雇傭人員并在某些領(lǐng)域投資，但考慮到環(huán)境的現(xiàn)實(shí)，我們?cè)谶@樣做時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎。

問：關(guān)于iPhone你有沒有注意到一些變化，比如我們經(jīng)歷了兩年半的疫情，人們以不同的速度升級(jí)？你認(rèn)為未來會(huì)發(fā)生什么變化？

庫克：準(zhǔn)確測(cè)量任何時(shí)間點(diǎn)的升級(jí)周期都是非常具有挑戰(zhàn)性的，所以我只能談?wù)勥@個(gè)問題。我們的關(guān)鍵任務(wù)是制作每個(gè)人都喜歡的產(chǎn)品，讓他們想用現(xiàn)在的手機(jī)換舊的。所以我們的重點(diǎn)是瘋狂的創(chuàng)新，給人們他們真正想要的東西，并看到他們自己使用它。

問：你承認(rèn)宏觀經(jīng)濟(jì)因素會(huì)影響服務(wù)業(yè)務(wù)中的數(shù)字廣告。我很好奇，如果宏觀情況惡化，你會(huì)擔(dān)心用戶增長、應(yīng)用商店購買等問題嗎？另一方面，你認(rèn)為服務(wù)業(yè)的哪些部分可以抵御經(jīng)濟(jì)衰退，比如現(xiàn)在購買，未來支付或其他什么？

庫克：我們認(rèn)為，與第三財(cái)季相比，第四財(cái)季的收入將加速增長，服務(wù)業(yè)收入將放緩。因此，我們可以看到，數(shù)字廣告仍然可能受到負(fù)面因素的影響。

問:大中華區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)如何？

庫克:在第三財(cái)季，大中華區(qū)的服務(wù)業(yè)績非常好，比公司平均水平增長更快，創(chuàng)下了新的單季收入紀(jì)錄。