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根據(jù)Gartner云技能人才短缺的最新調(diào)查使中國企業(yè)之間的人才競爭日益激烈。

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Gartner研究總監(jiān)張說：基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)者需要分析云能力差距，與人力資源部合作建立新職位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，確定可行的激勵(lì)措施，培養(yǎng)和留住云技能人才。

Gartner近期調(diào)研顯?，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營缺乏技能/資源（I&O）領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)（見圖1）。許多中國企業(yè)越來越關(guān)注云項(xiàng)目，希望通過這些項(xiàng)目支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高敏捷性，優(yōu)化成本，但內(nèi)部員工云技能有限，采用云技術(shù)?易事。

圖1 I&O領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)

培養(yǎng)和留住人才的方法可分為四個(gè)步驟，見圖2。每一步都不需要依次進(jìn)行，可以同時(shí)或陸續(xù)實(shí)施。

圖2 培養(yǎng)和留住人才的四個(gè)步驟

鼓勵(lì)?才參與

在許多大型中國企業(yè)中，管理層往往只有一小部分?參與云戰(zhàn)略的制定和討論，普通員工?很少有機(jī)會(huì)提出反饋。傳達(dá)給員工的云戰(zhàn)略往往是從高層的角度出發(fā)；對于最終目標(biāo)，每一個(gè)目標(biāo)，?也有不同的解釋，員工無法明確自己的責(zé)任。

因此，I&O領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立持續(xù)的云戰(zhàn)略溝通機(jī)制，采取更系統(tǒng)的互動(dòng)方式。

發(fā)現(xiàn)能力缺口

在雇傭新員工完成云部署任務(wù)之前，評估內(nèi)部員工的技能和能力。這有助于企業(yè)和機(jī)構(gòu)更好地發(fā)現(xiàn)內(nèi)部技能缺口?安排決策。

提升內(nèi)部員工

這一階段，I&O領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)掌握了企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)存在的技能Lite-ON代理能與能?有了清晰的認(rèn)知，下一步見圖3。

圖3 提升內(nèi)部員工

采取激勵(lì)措施

企業(yè)面臨的?風(fēng)險(xiǎn)在于，員工在完成技能提升或更新后，會(huì)更受歡迎，可能會(huì)離職。為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，I&O領(lǐng)導(dǎo)者必須和HR領(lǐng)導(dǎo)者和IT其他部門領(lǐng)導(dǎo)共同制定有效的員工保留戰(zhàn)略：

● 更新職位描述。

● 更新職位待遇。

● 提供?物質(zhì)激勵(lì)。

● 設(shè)置職業(yè)發(fā)展路徑。