
5月10日,新冠肺炎疫情爆發(fā)前,蘋果每個月都會派數(shù)百名美國工程師到中國監(jiān)督其大部分產(chǎn)品的OEM制造商。然而,受疫情影響,蘋果現(xiàn)在更依賴中國工程師來完成硬件制造流程,并使用直播和增強現(xiàn)實(AR)確保中國制造的產(chǎn)品按時上市。
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據(jù)知情人士透露,過去兩年,大多數(shù)美國蘋果工程師因疫情無法前往中國,甚至導(dǎo)致2020年新款iPhone推遲發(fā)布。但從那以后,蘋果在很大程度上跟上了年度產(chǎn)品升級周期,因為它更依賴本地工程師。
知情人士表示,蘋果在中國的工程師為了保持產(chǎn)品升級周期的持續(xù)性,承擔了更大的責任。這種權(quán)力交接凸顯了中國工程師的技術(shù)專長越來越受到重視。幾十年來,隨著蘋果等外國公司一代又一代地培養(yǎng)工程師和技術(shù)人員,中國員工的相關(guān)技術(shù)水平也迅速提高。
在此期間,蘋果采用了許多新技術(shù),包括直播,幫助其加州總部的工程師遠程關(guān)注中國工廠的運營。知情人士表示,蘋果正在使用它iPMTK代理ad交流使用AR工具幫助美國技術(shù)專家檢查工廠問題。
大多數(shù)蘋果產(chǎn)品都是由富士康、和碩等OEM制造商在中國各地的工廠制造的。但知情人士表示,產(chǎn)品設(shè)計等關(guān)鍵決策和核心任務(wù)仍以加州為中心。盡管一些美國工程師試圖去中國,但這只是以前人數(shù)的一小部分。蘋果沒有回復(fù)評論請求。
今年4月,蘋果警告稱,疫情可能會將目前季度的銷售額降低80億美元。蘋果在中國的供應(yīng)鏈已經(jīng)中斷了好幾周,因為很多供應(yīng)商總部位于上海及其周邊地區(qū)。
盡管如此,蘋果的本地化政策仍然值得關(guān)注,因為該公司一直以集中決策而聞名。包括大眾在內(nèi)的其他制造商采取措施,在中國經(jīng)營最大的外國汽車制造商。
4月下旬,中國歐盟商會近400名會員的調(diào)查顯示,65%的會員計劃在明年本地化中層員工,62%的會員計劃本地化高級員工,60%的會員計劃本地化初級員工。
在中國德國商會1月份發(fā)布的一項調(diào)查中,30%的受訪者表示,在過去兩年中,他們在中國的子公司做出了越來越多的獨立決策。
2019年美國聯(lián)合航空控股公司在推特上流傳的海報顯示,蘋果過去每天在舊金山和上海浦東機場之間預(yù)訂50個商務(wù)艙座位。聯(lián)合航空公司證實了這一數(shù)據(jù),每年收入3500萬美元。
但在2020年初新冠肺炎爆發(fā)后,蘋果放棄了派大量工程師到中國的做法。與往年相比,當年的新款iPhone上市也被推遲。知情人士表示,為了應(yīng)對這種情況,蘋果采用了遠程管理制造過程的技術(shù),其美國工程團隊用視頻電話指導(dǎo)中國同事組裝iPhone原型。
知情人士表示,起初,中國工程師只能充當美國同行,但漸漸地,他們被賦予了更多自己解決問題的權(quán)利。
例如,中國工程師不僅將與產(chǎn)品和組裝相關(guān)的信息從中國發(fā)送到加州進行決策,還包括他們的分析。知情人士表示,過去通常向加州報告問題的中國工程師現(xiàn)在可以提出解決問題的建議。
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